Länsförsäkringar Stockholm

Länsförsäkringar Stockholm ville bli mer synliga och förflytta varumärke och agerande i Stockholm.

De gav oss förtroendet att stötta dem i utvecklingen av deras butiker i centrala lägen. De hade skapat ett nytt koncept med butiker som skulle ligga i affärslägen i stad och centrummiljö med hög trafik av människor. Butiksöppettider både vardagar och helger.

Vi jobbade med att designa vad kundernas butiksbesök skulle innehålla utifrån det nya konceptet och de KPI:er som företaget målsatt. Genom kundinsikt å ena sidan och medarbetarnas förutsättningar med företagskultur, organisation, belöningssystem och kompetens å andra sidan bidrog vi med underlag för ledningsbeslut.

Under 3 år arbetade vi med att träna och coacha medarbetare, chefer och affärsområdesledning.

Uppdragsgivare var Eva Allqvie och Mona Hagelberg Borg